Продукты, которые предстоит создать (по возможности с образцами форматов).
Порядок этапов процесса (именно это большинство людей считают повесткой дня).
Подробности фасилитации для каждого этапа:
— метод, который будет использован (например, мозговой штурм, составление списка, определение приоритетов, группировка — см. главу 7);
— вопросы для начала этапов процесса (начальные вопросы типа В);
— способ записи полученных ответов (например, простой список, таблица из двух колонок, записи, которые участники самостоятельно делают на бумаге для заметок);
— материалы, необходимые для осуществления процесса (например, бумага для заметок, флипчарт, стикеры);
— время начала и приблизительная продолжительность этапа.