Джозеф Б. Пайн II

Является автором известной книги Mass Customization: The New Frontier in Business Competition (Boston: Harvard Business School Press, 1993). Он один из ведущих преподавателей, участвующих в государственной программе штата Пенсильвания по подготовке руководящих кадров, преподаватель факультета подготовки руководящих кадров Андерсеновской школы менеджмента при Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе, адъюнкт-преподаватель IBM Advanced Business Institute, а также частый гость в Слоуновской школе менеджмента при Массачусетском технологическом институте. До основания Strategic Horizons LLP Пайн занимал различные должности в IBM Corporation и внес вклад в получение филиалом корпорации в Рочестере, штат Миннесота, национальной премии качества им. Малкольма Болдриджа. Он закончил Слоуновскую школу при Массачусетском технологическом институте.

Цитаты

Ruslan Moisievichцитирует2 года назад
Вы знаете, как это обычно бывает — продавец спрашивает: «Я могу вам помочь?», чтобы в ответ услышать: «Я просто смотрю». Ди­Джулиус предложил сотрудникам JoAnn Fabrics задавать вопрос: «Над чем вы работаете?» Большинство клиентов охотно рассказывают о своих поделках, поэтому новые впечатления от приветливого обращения помогают персоналу магазина эффективнее предлагать товар.
Alexey Nitsaцитирует2 года назад
Eduscapist («эдьюскапизм») = обучение + эскапизм
(Смена контекста).
Edusthetic («эдьюстетик») = обучение + эстетика
(Прививание вкуса).
Escasthetic («эскастетик») = эскапизм + эстетика
(Изменение мировоззрения).
Entersthetic («энтерстетик») = развлечение + эстетика
(Привлечение внимания).
Escatainment («эскатейнмент») = эскапизм + развлечение
(Восстановление душевного равновесия).
Alexey Nitsaцитирует2 года назад
Первый шаг к созданию впечатления — выбор четко определенной цели.

Впечатления

Ксксксделится впечатлениемв прошлом году
👍Worth reading

  • недоступно
  • fb2epub
    Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз