Евгений Жигилий

  • Екатерина Петровацитирует2 года назад
    Какой день? Уже вечер, ночь почти.
    – У меня рабочий день! А он всегда добрый! – дружелюбно отвечаете вы
  • Екатерина Петровацитирует2 года назад
    Открою секрет, как самостоятельно научиться восходящей да еще позитивной интонации в приветствии. Представьте, что вы нашли на пустынной улице конверт. Осмотрелись вокруг, подняли, открыли: а там две тысячи долларов! Вы удивились, обрадовались и, не задумываясь, выпалили: «Ни фига себе! ☺».
    Вот точно с такой же интонацией скажите: «Компания такая-то, отдел продаж, имя, фамилия, ни фига себе! ☺».
    А теперь вместо «ни фига себе!» подставьте «добрый день!», и у вас получится приветствие на десять баллов
  • Екатерина Петровацитирует2 года назад
    Второе, более глубокое значение присоединения: вы откладываете свою первую реакцию на слова клиента. Особенно это важно в случаях, когда слова собеседника являются претензией, возражением, обвинением, оскорблением
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз