Андрей Мамонтов

недостаточно лишь знакомства с внутренними источниками и мнением руководства

Вот список вопросов для внешних аудиторий.
Какое впечатление о компании сложилось у вас? Чем она, по-вашему, занимается и какие продукты/услуги предлагает?
Каковы сильные и слабые стороны компании? Что бы вы изменили в ней?
Пользовались ли вы какими-то продуктами и услугами компании? Если да, то какими? Можете их сравнить с предложением конкурентов?
Кто, по-вашему, является конкурентами компании? Почему? В чем их преимущества и недостатки?
Какие первые ассоциации приходят вам на ум, когда вы слышите название компании? Что отличает ее от конкурентов?

Нет возможности получить данные с помощью исследователей на начальном этапе своей работы, активно расспрашивайте окружение компании самостоятельно. Это даст вам богатый материал для размышлений и определения первоочередных активностей в вашем будущем PR-плане.