Чтобы ситуация была целиком в ваших руках, нужно всегда помнить о четырех важных правилах. Во-первых, нужно оставить свое «эго» за дверью и не держать ни на кого злости. Вы открыты, честны и не агрессивны. Это означает, что вы никогда не говорите другому человеку то, что его заведомо оскорбит. Нужно быть спокойным, непредвзятым и вежливым со всеми людьми, с кем вы пересекаетесь. Во-вторых, нужно оставить все былое в прошлом, и жить настоящим — «здесь и сейчас». Не нужно переносить неприятные воспоминания из прошлого в настоящее