Кен Швабер

В эмпирическом процессе информацию получают путем наблюдения, а не предсказания. Известно, что эмпирические процессы лучше всего подходят для сложных задач, когда неизвестного больше, чем изученного.

Программное обеспечение за 30 дней дает вам надежную, полезную информацию о том, что будет происходить по крайней мере каждые 30 дней. Итерация – ограниченная по времени авантюра. Команда способна практически без сбоев создать программное обеспечение, представляющее определенную ценность. Даже в худшем случае, когда команда не создает ничего, это дает ценную информацию о том, что пока это невозможно.

Мы можем управлять многими процессами потому, что точность получаемых результатов соответствует ограничениям наших органов восприятия.

Процесс, который позволяет раз за разом получать результат приемлемого качества, называется предопределенным (детерминированным) процессом управления. В случаях, когда из-за комплексной природы промежуточных действий невозможно достичь прогнозируемой определенности процесса, необходимо использовать эмпирический процесс управления.

Я слышал, что путешествие по кривой обучения начинается с момента, когда новичок должен все продумывать шаг за шагом, и заканчивается, когда он может выполнять новую работу неосознанно. Это особенно верно в отношении скрама, потому что люди, погруженные в традиционные методы управления, должны отучиться от многих привычных практик и инструментов.

Скрам позволяет покупателям создавать программное обеспечение аналогичным образом. Как только развернута инфраструктура, компоненты системы постепенно доставляются покупателям, чтобы они могли пользоваться частями системы уже на ранних этапах цикла разработки. По мере реального использования системы покупатель может определить, какие следующие части и в каком порядке будут построены, и начинать использовать эти части по мере их готовности. Если покупатели удовлетворены уже реализованным подмножеством функциональности, они могут даже отказаться от создания всей системы в предполагаемом изначально виде.

Продуктовая разработка — комплексная деятельность.

основан на теории управления производственными процессами, в которой используются такие концепции, как самоорганизация и эмергентность

Комплексными называются проблемы, поведение которых непредсказуемо

Предопределенный (теоретический) подход к моделированию уместно применять, когда базовые механизмы, с помощью которых функционирует процесс, достаточно хорошо понятны. Когда процесс слишком сложен для предопределенного подхода, эмпирический подход станет более подходящим выбором.