Очень важным вопросом является сохранение баланса конфронтации и эмоциональной поддержки. По своей сути это и есть два полярных основных умения психотерапевта любого направления. Клинический опыт показывает, что в случае недостатка поддержки пациенты могут прерывать психотерапию, а без использования в работе конфронтации не происходит значимых продвижений в процессе психотерапии, формируются зависимые отношения. К способам оказания поддержки относят: невербальные (улыбка, прикосновение, сочувственное выражение лица, кивок), понимание и сочувствие (прямые слова, активное слушание, привлечение собственного эмоционального опыта), вербализация собственных чувств («я чувствую, мне нравится»), вербализация чувств собеседника («мне кажется, вы грустите» — прямо, или «на вашем месте многие чувствовали бы себя одиноко» — косвенно), подчеркивание значимости для пациента («вы искренне выразили свои чувства, вы соблюдаете правила, вы затронули важную для себя тему»), ободрение, предоставление информации («так бывает»). Супервизору необходимо обращать внимание супервизируемого при оказании эмоциональной поддержки на правило воздерживаться от неискренности и необоснованных высказываний, лучше в таких случаях занимать позицию: «Я хочу понять тебя, но не понимаю».