Щоразу, як ви думаєте, що знаєте, як почувається хтось інший, ваша впевненість не має нічого спільного з фактичним знанням. У вас просто момент афективного реалізму.
Щоб покращити сприйняття емоцій, ми всі повинні відмовитися від вигадки, що знаємо, як почуваються інші люди