Стив Ривкин

Действенное противоядие от страха простоты – здравый смысл. К сожалению, его часто оставляют на парковке, приезжая на работу.

Как правило, инсайдеры сами готовы решать проблемы. И нередко бывает, что компании могли бы сохранить массу денег, обратившись к собственным сотрудникам вместо сторонних специалистов. Но почему же так трудно бывает извлечь пользу из знаний своих людей?
Одна из причин – в том, что близкое знакомство порождает пренебрежение. Многие руководители видят исключительно недостатки и ошибки подчиненных. Консультанты же, напротив, проводят в компании не так много

есколько мужиков снимают галстуки и пиджаки,
садятся на три дня в комнату мотеля
и записывают какое-то количество слов
на листке бумаги —
а потом возвращаются к обычным делам.
Джон Рок, руководитель подразделения Oldsmobile компании General Motors, — о миссиях компаний

Несколько мужиков снимают галстуки и пиджаки,
садятся на три дня в комнату мотеля
и записывают какое-то количество слов
на листке бумаги —
а потом возвращаются к обычным делам.
Джон Рок, руководитель подразделения Oldsmobile компании General Motors, — о миссиях компаний

Как рождаются миссии компаний

Фаза 1. Предскажите будущее.

конце концов, если глава компании без помощи специальной группы не способен выразить, в чем суть его бизнеса, значит, компании нужна вовсе не миссия, а новый руководитель.

всё сильнее стремимся избегать сложностей. Люди не хотят думать.

Именно поэтому простота обладает такой силой. Максимально упрощая сложный вопрос, вы помогаете принять решение без лишних размышлен

Чем меньше видов товара, тем ниже продажи, так? Не так. В одном только секторе средств ухода за волосами компания увеличила свою долю на 5 процентов, вдвое сократив ассортимент.

Не восхищайтесь сложностью, но избегайте ее.

Простые идеи часто бывают очевидными, поскольку звучат правдиво. Но люди не доверяют инстинктам. Им кажется, что всегда должен существовать скрытый, более сложный ответ. Это неверно