Джослин Дэвис

Упорное и сосредоточенное выполнение своих повседневных задач — самый скучный из всех наших методов влияния. Если вы назовете книгу о лидерстве «Заткнись и работай», вы не продадите ни единого экземпляра.

Есть три основных человеческих фактора — ясность, единство и гибкость. Ясность предусматривает разделяемое всеми однозначное понимание того, в каком направлении двигаться. Единство — общее согласие с тем, что поставленная цель является достойной и необходимо действовать сообща, чтобы достигнуть ее. А гибкость — это готовность быстро меняться, приспосабливаясь к обстоятельствам, но не забывая о стратегическом направлении.

Не менее важно и то, что проблемные люди стараются держаться подальше от групп, где царит человечная атмосфера:

Делая людям добро, мы принимаем их в свою семью.

Возражения означают вовлеченность

нашей культуры — в том, чтобы стать лучшим местом для учебы и роста.

Самый умный в комнате — не тот, кто высказывает лучшие идеи, а тот, кто помогает выдвигать их остальным.

их сотрудники «извлекают уроки из реализованных проектов и делятся ими», а в медленных компаниях, напротив, «команда переходит к выполнению следующего поручения без формального подведения итогов предыдущего проекта». В лидирующих компаниях «сотрудники свободно обсуждают трудности и разногласия», а в отстающих — «работники считают, что информацию надо держать при себе — так ты быстрее продвинешься вперед». Руководители в энергично развивающихся компаниях «болеют за успех инициатив и делают для него все, что могут», а в тех, где дела идут неторопливо, наоборот, «инициативы реализуются, несмотря на отсутствие однозначной поддержки со стороны руководства»

общности целей, открытости, гибкости, обучения, командной работы.

То, что ты по факту ничего не контролируешь. Ситуация оказывается под контролем, лишь когда ты закрываешь за собой дверь кабинета»