Михаил Гребенюк

Презентовать это закрытие стоит также с позиции «вы-ориентированности». Например: «Смотрите, [имя клиента], для того чтобы решить вашу проблему и дать точную смету, нам нужно встре

титься, посмотреть квартиру, лично обсудить пожелания и детали, удостовериться, что правильно вас поняли. Тогда мы точно сможем дать то решение, которое вас устроит по цене и качеству. Как вам такое предложение? Вы готовы встретиться?»

«внедрите в свою жизнь позитивную лексику». Исключите из своей речи негативные слова и фразы: «плохо», «не получается», «тяжело», «невозможно», «это какой-то кошмар» и прочие

Упражнение № 17: а теперь напишите на отдельном листке тетради все возможные ситуации, с которыми, в вашем представлении, сталкиваются клиенты в вашей нише. А после этого подойдите к своему руководителю и дополните список. Ведь если вы будете знать, какие потенциальные боли могут возникнуть у того клиента, которому вы продаете в вашей нише, вы точно сможете потом эти боли как-то предвосхищать.

Итак, давайте я вам сейчас расскажу. Что вы узнаете о нашем продукте? Я расскажу вам об истории нашей компании, об истории возникновения продукта, о гарантиях, о людях, которые будут с вами работать, о логистике и способах поставки. Покажу несколько кейсов – как мы с кем-то отработали, какие истории успеха есть в нашей компании. После этого вы сможете мне задать любые вопросы, идет?