Гаррі Беквіт

Яке завдання найважче у сфері ваших послуг? Позиціонуйте себе як експерта в цьому завданні — й елементарна логіка допоможе вам.

Скажіть одну позитивну річ — і ви асоціюватиметеся з багатьма.

Кожна послуга є інакшою, і акцентування на відмінностях — центральний елемент ефективного маркетингу.

Люди в «Avisі» не намагалися позиціонувати свою компанію. Вони знали, що ринок уже зробив це для них. Вони просто використали абсолютно все, що змогли, з тієї позиції, яку мали.

Що: у якому ви бізнесі?

Для кого: яким людям ви надаєте послугу?

Яка потреба: якими є специфічні потреби людей, яких ви обслуговуєте?

Проти кого: з ким ви конкуруєте?

Що відмінне: що відрізняє вас від тих конкурентів?

Таким чином: яка користь? Яку користь клієнт отримує від вашої послуги?

Невелика компанія сфери послуг повинна починатися з малого. Вона повинна працювати з тим, що має.

«Sears» швидко зрозумів, що, коли вам бракує фокусування на чомусь, ви скоро позбудетеся свого бізнесу.

Фокусуйте свою увагу. У всьому — від рекламних кампаній із продажу арахісу до президентських виборів — перемагає фокусування.

Незалежно від своєї кваліфікації ви повинні фокусувати увагу на своїх навичках.

Вони приведуть до того, що ваші маркетингові повідомлення та люди, що їх створюють, працюватимуть як одне ціле. Чітка позиція та фокусування діють як накази під час військового рейду.