Святослав Бирюлин

иссия организации
Итак, миссия — это ответы на вопросы:
1. Что мы за организация? Ради чего мы существуем? Кому мы доставляем радость своей работой? Что в окружающем мире меняется к лучшему, если мы делаем свою работу хорошо?
2. Что является нашим истинным продуктом — товар? Услуга? Комплексное решение?
3. Какие виды деятельности для нас главные и приоритетные? В чем мы лучше других? Какие компетенции мы развиваем в себе и своих сотрудниках?
4. Какие свойства нашего конечного продукта для нас важнее всего — цена? Качество? Инновационность? Скорость поставки? Качество сервиса?
5. Какие качества позволяют нам добиваться успеха? Мы самые инновационные? Самые быстрые? Самые транснациональные? Самые компьютеризированные?
6. Что мы ценим в себе и своих сотрудниках?

С тех пор «карго-культом» называют слепую веру в могущество внешних атрибутов

Американский ученый Стивен Райсс вдумчиво изучал потребности человека и пришел к выводу, что у нас их шестнадцать. Вот этот список:
Власть
Независимость
Любопытство
Признание
Порядок
Бережливость
Честь
Идеализм
Социальные связи
Семья
Статус
Месть
Романтика
Еда
Физическая активность

выводы, рекомендую прочесть его книгу «Новая поведенческая экономика»

Если вас интересуют его выводы, рекомендую прочесть его книгу «Новая поведенческая экономика».

Пара «потребность — ценность» это то, на чем держится любой бизнес.

создать новые ценности

найти новые, возможно еще не раскрытые потребности текущих клиентов

найти новых клиентов

найти новых клиентов, выявить их потребности и создать новые ценности для них