Ив Пинье

МНОГОСТОРОННИЕ ПЛАТФОРМЫ объединяют две или более различных, определенным образом связанных групп потребителей.

В итоге коммерческий успех Wii объясняется тремя взаимосвязанными факторами бизнес-модели: 1) низкозатратная инновация (контроль движения); 2) ориентация на новый сегмент рынка, не столь чувствительный к высоким технологиям; и 3) стиль двусторонней платформы, где доход получается от обеих «сторон».

Freemium:
минимум бесплатно, остальное — за деньги

Для freemium-модели характерна обширная база клиентов, пользующихся бесплатным предложением. Лишь малая часть из них, обычно менее 10%, становятся подписчиками платных премиум-услуг.

В этой модели стоит обращать внимание в первую очередь на следующие ключевые показатели: 1) средняя сумма издержек на обслуживание бесплатного клиента; 2) частота превращения бесплатных клиентов в платных.

Сама же Red Hat получает выгоду от того, что ее фонд программ постоянно улучшается сообществом программистов, не требующих оплаты. Это значительно снижает издержки компании на разработку программ.

Модель страховки фактически представляет собой нечто противоположное — иными словами, это модель freemium, перевернутая с ног на голову. В этой модели обширная база клиентов платит небольшие регулярные взносы, чтобы защитить себя от маловероятных финансово катастрофических событий.

Ключ модели — тесная связь между дешевым или бесплатным первоначальным продуктом и покупкой других товаров — обычно одноразовых, на продаже которых компания получает существенную прибыль. Для успеха важно контролировать прочность этой связи. Патентуя свою продукцию, Жиллетт гарантировал, что конкуренты не смогут предложить покупателям более дешевые лезвия для его бритв.

Чтобы связать внутренние ресурсы и разработки с внешним миром, P&G встроила в свою бизнес-модель три «моста»: технологическое предпринимательство, интернет-платформы и работу с пенсионерами.

Ценностное предложение InnoCentive заключается в установлении контакта между «искателями» и «решателями».