Елена Борткевич

Спрашивайте, а не говорите. Перестаньте говорить и продавать, начинайте задавать вопросы. Пусть ведущая роль в диалоге остается за клиентом. Тем самым вы наладите с ним тесный контакт и заслужите его одобрение.

Тяните, а не толкайте. Перестаньте продвигать свою позицию и начинайте вытягивать информацию из клиентов. Узнайте, о чем они молятся.

Исследуйте, а не нападайте. Никому не нравится оказаться под атакой. Какова тактика нападения в системе Ниндзя продаж? Ее нет. Изучайте печали и радости клиентов, чтобы предложить им решение.

Ищите выход, а не продавайте. Ниндзя не продают. Они предлагают решение проблемы.

Помогайте, а не продавайте. Ниндзя великодушны. Они видят свое предназначение в том, чтобы приносить пользу, а не продавать.

Людям свойственно симпатизировать и доверять тем, кто на них похож.

Люди чувствуют себя неуютно рядом с теми, чьи движения шире их собственных, — это заставляет их насторожиться.

Если вы печетесь о сделке сильнее, чем ваш клиент, у вас неприятности

Человек, который изо всех сил стремится достичь желаемого, имеет меньше всего возможностей сделать это

Просто проявите себя, насколько это возможно, и помогайте окружающим, принося им пользу