разговариваете свободно, легко, уверенно, компетентно. И ваш клиент хочет быть рядом с вами. Он чувствует: здесь стабильно, надежно, спокойно. «С этим человеком можно иметь дело» — так он думает. Такое первое впечатление вы будете производить. Оно бесценно.