Джон Шоул

Цитаты

Erlan Ospanovцитируетв прошлом году
Что такое качественное обслуживание клиентов?
Несомненно одно: представления клиентов о качественном обслуживании радикально изменились. Сегодня это определение включает удобное месторасположение, широкий ассортимент, лидерство в товарной группе и оперативность, а подчас и конкурентоспособные цены.
Erlan Ospanovцитируетв прошлом году
«Обслуживание — это то, что думают о нем ваши клиенты».
Erlan Ospanovцитируетв прошлом году
Компания обучает и уважает своих сотрудников, она наделяет их полномочиями, необходимыми для предоставления качественного сервиса.
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз