Герман Марасанов

Практика консультирования руководителей свидетельствует о том, что консультант тем полезнее и интереснее руководителю как клиенту, чем неожиданнее, новационнее, непривычнее взгляд, анализ, наблюдение, предлагаемые консультантом.

Главным в деятельности консультанта, по мнению этих участников, является «работа, предполагающая проникновение, вхождение в новую для консультанта субъективную систему профессионального и личностного мировосприятия клиента, работа понимания этой системы», чтобы затем в диалоге с клиентом находить решения его проблем (см. тексты дискуссий [26]).

На этом же обсуждении было высказано несколько образное представление о консультативном процессе как о межличностном диалоге, где клиент и консультант растворяют обсуждаемые психологические проблемы в сюжетах на темы маркетинга, экономики и организации бизнеса, управленческого учета, реинжиниринга бизнес-процессов, в прочих содержаниях работы организации.