Элемент второй. Умение пойти на уступки. Если ситуация вышла из-под контроля и преимущество явно не вашей стороне, необходимо выдержать паузу. Пусть недовольство будет расти, тем ценнее будет ваш белый флаг. Итак, вы сдаётесь, если:
В вашу сторону были словесные нападки, и вы реагировали на них жёстко;
Вы попали под огонь критики негативно настроенной аудитории;
Вы проиграли, потеряли авторитет;
В противниках достаточно сильная оппозиция.
То есть вы тактично признаёте свои промахи, соглашаетесь с замечаниями. Аудитория довольна, вы мягко продолжаете дискуссию. При этом используете речевые обороты с одобрением критики, резкого поведения собеседников: «Спасибо за настойчивость с вашей стороны», «Как хорошо, что у нас столько интересных мнений»