Наталія Палій

Роль керівництва полягає не в тому, щоб запобігати розвалові системи. Навпаки, його роль у тому, щоб керувати змінами, які спричиняють розвал системи, а потім реінтегрувати її у нове ціле.

Організації треба визначити, хто має повноваження на кожен крок: від започаткування ідеї через демонстрацію продукту до повномасштабного виробництва.

ей процес затвердження аналогічний японській системі рінгі: для здійснення того чи іншого кроку потрібен підпис кожної зацікавленої групи, яка впливає на це рішення чи підпадає під вплив цього рішення. Якщо дотримуватися цієї системи, до моменту, коли продукт буде готовий до продажу, усе буде зроблено правильно й узгоджено з інженерною розробкою.

Вони зосереджуються на своїх клієнтах та прагнуть задовольнити їх, роблячи те, що потрібно. В організаціях, що старіють, фокус зміщується на рентабельність інвестицій (ROI); під час Юності у фокусі питання, як перемогти у внутрішній політичній боротьбі.

Під час Залицяння компанія зосереджена на питання, чому треба це робити; у Ранньому дитинстві — що робити. На стадії Активного зростання фокус зміщується на те, що ще робити, а в Юності організація на болючому досвіді вчиться, чого не робити. Компанії в Розквіті знають, що робити і чого не робити

кщо ви на стадії Розквіту, зміни працюють на вашу користь — і ви випереджаєте слабких конкурентів.

Зміни — це виклик, і виклик для всіх. Однак для слабких цей виклик може виявитися нездоланним.

Організація в Розквіті — це група центрів прибутку, які розподіляють між собою певні функції задля економії від ефекту масштабу чи вигод від координації або задля збереження критичної маси для творення.

Очільники компаній, що активно зростають, мріють про зростання одночасно і продажів, і прибутків, але оскільки вони ставлять за мету зростання продажів, норма прибутку падає. Розчаровані, вони починають наполегливо працювати над збільшенням продажів, вимагаючи також і збільшення прибутків. На стадії життєвого циклу «Активне зростання» досягти цих двох цілей одночасно неможливо.

Старіння починається у голові, коли людина дедалі більше лінується ініціювати зміни, а врешті навіть реагувати на них. Коли змінюється стан душі, ці зміни зрештою виявляються в тілі та його функціонуванні.

Але ці молоді організації так поглинуті іншими обтяжливішими проблемами, що навчання управлінців навіть не спливає в організаційній свідомості