В. Кулеба

«Я пытаюсь определить их готовность к сотрудничеству, умение работать в коллективе. Поступая на работу в Delta, вы не просто вливаетесь в компанию — вы включаетесь в процесс достижения определенной цели»

Такие особые слова и фразы, как «чувство единой семьи», «открытые двери», «сплоченность», «юбилей», «руководство путем хождения в народ», «на сцене» и т.п.,

Высшее руководство успешных компаний регулярно контактирует с рядовыми сотрудниками (и с клиентами) своей компании, как правило, обращаясь к каждому из них по имени.