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Tacy M. Byham

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    l principio hicimos una afirmación que ahora vale la pena repetir: un buen liderazgo ocurre todos los días, de las formas más pequeñas. Separados, estos momentos tal vez no se noten. Pero juntos, y con el tiempo, tendrán como resultado una carrera exitosa y una vida feliz. Al tomar con seriedad tu viaje hacia el liderazgo, no solo crecerán tus pro
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    os próximos capítulos tratan sobre tu comportamiento: lo que debes hacer, cuándo y por qué para ser un líder exitoso
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    Estás en un viaje para convertirte en el mejor líder que puedes ser y concretar tu legado de liderazgo.
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    Contratar y seleccionar a los mejores
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    a clave de mi éxito es contratar a personas mucho mejores que yo”.
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    CONSEJO 1. Concéntrate en competencias, conocimientos y experiencias relacionadas con el trabajo
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    CONSEJO 2. Utiliza el comportamiento para predecir comportamientos.
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    demostrado que las entrevistas basadas en el comportamiento son 16 veces más válidas que las preguntas vagamente estructuradas del tipo “¿qué harías si?
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    importante solo hacer preguntas que generen como respuesta lo que el candidato ha hecho en el pasado.
    A continuación, algunas preguntas de ejemplo para hacer en tres áreas clave: enfoque en el cliente, crear alianzas e impulsar los resultados.
    Enfoque en el cliente
    1. Háblame de alguna vez en que hayas tenido que recoger información para entender mejor las necesidades/preocupaciones de un cliente. ¿Esa información hizo alguna diferencia?
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    a mejor manera de mantener tu entrevista enfocada en obtener información de comportamiento es utilizar un concepto muy simple que llamamos STAR
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