Мишель Морено

Маленький мальчик посадил морковное семечко.

Мама сказала: «Боюсь, оно не прорастет».

И папа сказал: «Боюсь, оно не прорастет».

И старший брат сказал: «Не прорастет!»

Каждый день мальчик пропалывал сорняки и поливал

семечко. Но ничего не происходило.

Каждый день семья говорила: «Ничего не выйдет». Но

мальчик продолжал поливать и пропалывать.

И однажды… однажды появился росток. И морковка выросла.

Просто потому, что мальчик знал, что так будет.

Люди остаются привязанными к своим

изначальным мнениям, и их нужно сдвигать с этой точки. Таким

образом, предубеждение ограничивает практический диапазон

мнений. Посмотрите на большинство цитат в начале главы – эти

люди страдали неспособностью взглянуть за границы своих

представлений.

Сконцентрируйтесь на потребителях, а не на шмэкспертах. Если

вы делаете то, что правильно с точки зрения ваших потребителей, то

экспертам, прессе, аналитикам и скептикам придется смириться.

Если вы не делаете то, что правильно с

точки зрения потребителей, наиболее вероятно, что вас ожидает

провал.

• Игнорируйте титулы и ловушки{137} . Ищите подлинные

подтверждения экспертных оценок, а не внешние признаки. Тот

факт, что кто-либо имеет громкий титул («профессор»), носит

дорогую одежду и водит прекрасную машину, не означает, что к его

мнению необходимо прислушиваться. И при том если кто-либо не

имеет титула, ходит в джинсах и сидит за рулем битой машины, это

не значит, что его мнение надо игнорировать.

Никогда не считайте битву проигранной. Битва не проиграна, если вы живете, чтобы на другой день снова сразиться. Битва может

продолжаться в другой компании или с другим продуктом. По-настоящему битва проиграна, только когда вы сдаетесь. Также на

этот счет: никогда не считайте битву выигранной. В момент, когда вы

сочтете ее выигранной, появятся два парня в гараже,

люди находятся на разных уровнях понимания происходящего и на

каждом уровне своя истина. Проблема состоит в том, что каждый

следующий уровень обычно вступает в противоречие с предыдущим.

Если вы посмотрите на скептиков в этом контексте, то поймете, что

ваша цель состоит в том, чтобы привести их к уровню, на котором

они поймут силу жизнеспособности вашей революции.