Борис Шпирт

Другими словами, не все проявления клиентоориентированности одинаково полезны. А только те, что увеличивают лояльность клиента. Поэтому аккуратно «продавайте» клиенту все свои «клиентоориентированные» уступки и «прогибы». Ни в коем случае не совершайте их незаметно для него! Извлекайте из них пользу, повышая свое реноме в глазах клиента. Иначе вы просто теряете деньги или время (либо и то и другое) и показываете, что вам клиент нужнее, чем вы ему. А это не лучшая основа для партнерских отношений. Но мы же именно их хотим строить, помните?

Поэтому клиентоориентированность — это точно не про «всегда говорите “ДА”». Простите, уважаемые классики.
Это про неравнодушие, живое участие в проблемах клиента и умение его понимать. Это про внутренний настрой на помощь клиенту.

Если же желания помочь клиенту у вас никогда не было и сейчас не наблюдается, то вот вам мой совет: срочно меняйте профессию! Вам просто не надо работать с клиентами.
А если желание было, но исчезло, то это другое дело. Это выгорание. Оно случается почти у всех, кто работает с людьми. Как с ним бороться — тема многих статей и книг, появляющихся чуть ли не каждый день. Разным людям помогает разное — отпуск, смена деятельности, хобби, спорт и т.д.