Чип Хиз

Если вы решились на перемены, надо устранить в вашем плане любые замеченные неясности.

Чем более инстинктивным оно становится, тем меньше требуется самоконтроля со стороны Погонщика.

Фаза анализа часто приносит Погонщику больше удовлетворения, чем фаза исполнения, а это опасно для процесса изменений.

У «открыток с места назначения» две задачи: они указывают Погонщику направление и объясняют Слону, почему туда стоит идти.

Слишком крупная цель, например «здоровый образ жизни», по определению неточна, и эта неоднозначность оставляет Слону место для маневра. Становится легко рационализировать поражение.

Когда речь заходит о самоконтроле, мы все становимся похожи на ищущих лазейки юристов.

Не зацикливайтесь на неудачах. Вместо этого изучайте и клонируйте успехи.

Во-первых, следуйте за «яркими пятнами».

Затем укажите Погонщику направление — начало и конец. Отправьте ему открытку с места назначения («Ты вскоре станешь третьеклассником!») и запланируйте ключевые шаги («Покупай однопроцентное молоко!»).

когда приходит время изменить поведение других людей, наша первая инстинктивная реакция — поучить их чему-нибудь. Курить очень вредно! Принимать лекарства для химиотерапии крайне важно! Мы теряем время на разговоры с Погонщиком, в то время как надо обращаться к Слону.
Можно придумать безупречно рациональную причину, а люди все равно не будут меняться.