Кирилл Егерев

Такой способ тестирования отвечает на принципиальный вопрос «Что лучше прямо сейчас?», но отмалчивается на более важный вопрос «Почему это так работает?».
Собственно, почему один вариант выиграл у другого? И что выбрать в следующий раз? Сколько ещё играть в эти гадания? А эти версии правда проведут нас по самому лёгкому пути к лучшему в мире продукту? И стоит ли всю свою работу составлять из таких разнородных и мелких кусков?

Текст не выйдет хорошим, если его цена растёт с объёмом. Цена растёт — ценность падает.

Больше нельзя планировать по принципу «вначале мы только проектируем и рисуем дизайн, а слова вставим в самом конце».

Гайдлайны и системы помогают разрабатывать дизайн новых страниц быстрее и качественнее, а ещё с их помощью проще поддерживать единообразие в уже работающих продуктах.

Чтобы дотянуться до меню на левом рисунке, нужно раза в два «растянуть» большой палец руки, в которой вы держите телефон, или задействовать вторую руку

когда пользователь сталкивается с чем-то непривычным или до этого ему неизвестным, именно внятное объяснение помогает ему не растеряться. И будь это объяснение текстовое или голосовое — не важно, лишь бы продукт говорил с человеком на понятном тому языке. Не значками или картинками, которые каждый новый пользователь может понять по-своему, а нормально сформулированными фразами

Ещё раз взглянем на варианты. Первый, самый короткий, часто даже не пишут, а накидывают из-за отсутствия времени «на такие мелочи». Это скорее дежурная заглушка, которую иногда забывают заменить на что-то осмысленное, — так и уходит в релиз.

UX-писатель выстраивает взаимодействие пользователя с продуктом в виде логично связанного диалога. Он постоянно улучшает качество этого диалога, сглаживает шероховатости и помогает людям проходить полезные сценарии — вот основные задачи такого специалиста.

Все наши будущие пользователи имеют выдуманные нами потребности, которые «закроет» наш продукт. С этим знанием у нас и появилась идея создать нечто новое.

Хорошо, если мы понимаем, что успех продукта зависит в том числе и от его речи — от того, как он говорит с пользователями