Валерия Башкирова

Мы слишком склонны полагаться на собственные гениальные идеи.

Может быть, стоило потратить время на то, чтобы понять, чего хотят потребители, каковы их потребности и проблемы, и помочь им эти проблемы решить?
Именно в этом и заключается суть развития потребителей.

работы Стива Бланка

Кто ваши потребители?
• Каковы их проблемы и потребности?
• От чего сегодня зависит их поведение?
• За какие новые продуты (даже незаконченные или пока несуществующие) они готовы платит?
• Как при принятии решений вами следует учитывать то, как принимают решения ваши клиенты:

бумаги и вытаскивали из карманов визитки.

Тут я и задала свой вопрос. «Итак, – сказала я, – мы уже показали вам наш новый продукт, и все же… Если бы мы решили его усовершенствовать, что следовало бы сделать, чтобы он стал более полезным и ценным для вас?».

Развитие потребителей – основанный на предположениях подход к пониманию следующих вещей[5].

• Кто ваши потребители?

• Каковы их проблемы и потребности?

• От чего сегодня зависит их поведение?

• За какие новые продуты (даже незаконченные или пока несуществующие) они готовы платит?

• Как при принятии решений вами следует учитывать то, как принимают решения ваши клиенты: как они совершают покупки, находят поставщиков, выбирают товар и потребляют его?

Бережливое развитие потребителей включает пять составляющих:

• разработку гипотезы;

• поиск потенциальных потребителей, с которыми вы будете вести переговоры;

• постановку правильных вопросов;

• правильное истолкование ответов на эти вопросы;

• понимание того, какой продукт вам нужен, с учетом полученной информации.

Развитие потребителей – это не развитие продукта

Развитие продукта нацелено на выяснение того, что и когда будут покупать потребители.

Задача развития потребителей – выяснить, будут ли они покупать данный конкретный продукт

Потребители – это люди, от которых зависит успех продукта.

Если потребители не желают покупать продукт, неважно, насколько он хорош, продвинут, красив или сравнительно дешев. Раз никто не хочет его покупать, значит, он никому не нужен.