Ирина Матвеева

Истинный нарцисс всегда повышает свою само­оценку за счет других.

Кроме того, идеализация детей оказывает самим детям медвежью услугу. У них часто возникает проблема с выработкой реалистичной самооценки с учетом своих недостатков, и они часто не выказывают должного внимания к чувствам других людей

Конечно, важно, чтобы родители по-прежнему показывали ребенку свою безусловную любовь, но это не означает некритического принятия любых его действий

«Критика бесполезна, потому что она заставляет человека защищаться и, как правило, вызывает в нем желание оправдать свое поведение. Критика опасна, потому что она ранит „драгоценную гордость“ человека, задевает чувство собственной значимости и вызывает негодование»

Дисциплина трудна только тогда, когда вы сами считаете ее суровой. Но если эти правила становятся частью повседневной жизни и вы воспринимаете их как должное, они уже не кажутся такими жесткими.

Каждый раз, когда мы открываем кофейню в новом городе, кто-то предсказывает неудачу. Пока неудачно.

Говард попросил написать список всего, что ей не нравилось в Starbucks, включив и предложения по изменению ситуации. Когда этот список дошел до него, он стал реализовывать его пункт за пунктом.

Я не могу позволить себе отпуск на Гавайях, но это удовольствие я могу себе доставить!

Я не могу позволить себе отпуск на Гавайях, но это удовольствие я могу себе доставить! Причем каждый день»

чтобы что-то значить для покупателей, нужно сделать ставку на ум и искушенность и научить тех, кто жаждет знаний.