открытой зоне — те качества, которые очевидны для самого человека и его окружения. В слепой — качества, очевидные для окружения этого человека, но неизвестные ему самому. В скрытой — известные самому человеку, но неизвестные другим. В неизвестной зоне «прячутся» особенности, которые скрыты от всех.