О. Пелявский

большое значение имеют легкость и удобство коммуникаций, отсутствие барьеров в общении между сотрудниками компании. Что бы мы ни делали, какую бы структуру ни приняли, какие бы системы ни испытывали, коммуникации являются нашим краеугольным камнем — мы не имеем права сделать что-то такое, что подвергло бы опасности наши коммуникации».

Руководители Intel называют принятый в их компании стиль работы «коллегиальным принятием решений». Речь идет об открытом — если потребуется, даже конфронтационном — стиле руководства, когда люди демонстрируют свое отношение к тем или иным вопросам откровенно, без обиняков. Главной причиной, почему этим людям нечего скрывать друг от друга, является то, что они постоянно общаются друг с другом.

Томас Аллен из MIT много лет занимается изучением разного рода физических конфигураций [21].

олько работа полный рабочий день, как считает — и не без оснований — руководство 3М, способна вызвать у членов команды требуемый энтузиазм и готовность с полной отдачей выполнять порученную им работу.

Еще одним важным фактором, способствующим энтузиазму сотрудников и их готовности с полной отдачей выполнять порученную работу, является добровольное участие в таких командах. Вот что говорит по этому поводу один из руководителей 3М: «Членов команды набирают, а не назначают [29]. Это очень важно.

После того как сотрудник, работающий в группе А, продает свою идею руководителю подразделения группы В, он переходит на работу в группу В.
С этим по

Эта компания первой отнеслась к инновациям как к игре чисел. «Наш подход заключается в том, чтобы немножко изготовить, немножко продать, а затем изготовить чуть больше», — говорит Роберт Адамс, вице-президент по исследованиям и разработкам.

Вы выйдете с этим продуктом на рынок и окажетесь в выигрыше в результате роста этого рынка, если будете отвечать нашим корпоративным показателям и стандартам. В случае, если вы потерпите неудачу, мы обеспечим вам поддержку на уровне той должности, которую вы занимали до того, как решили принять участие в нашем рискованном предприятии» [30].

Его даже уволили (несомненно, иногда чемпионы подвергаются преследованиям— даже в 3М) из-за того, что он тратил слишком много времени на поиски решения этой проблемы в ущерб своим непосредственным обязанностям. Несмотря на это он продолжал ходить на работу. Сейчас наше подразделение кровельных гранул приносит солидную прибыль.

Успешные компании предоставляют людям возможность самим вершить свои судьбы, они вносят смысл в жизнь своих работников. Они превращают самых обычных Джонов и Джейн в победителей, предоставляют своим людям возможность проявлять инициативу — более того, они настаивают на этом. Они делают акцент на позитиве.