Ласло Бок

Кожен офіс, кожна команда, кожен проект — це можливість провести експеримент і чомусь на ньому навчитися. Це одна з найбільших можливостей великих компаній, яку вони втрачають, і те саме властиве й компаніям з сотнями, а не тільки з тисячами співробітників. Занадто часто керівництво в односторонньому порядку приймає рішення, яке застосовується до всієї організації. А що як керівництво помиляється?

«Якщо ви будете необережними, ви можете навчитися чомусь раніше, ніж ви це зробите».

лідерів традиційні інструменти влади та покладаємося на факти для прийняття рішень, ми даємо ґуґлерам надзвичайну свободу у формуванні власної роботи та самої компанії. Google не перший, хто так робить

додачу до того, що ми забираємо у лідерів традиційні інструменти влади та покладаємося на факти для прийняття рішень, ми даємо ґуґлерам надзвичайну свободу у формуванні власної роботи та самої компанії. Google не перший, хто так робить

Ми просимо ґуґлерів говорити про вдосконалення, які поліпшать життя великій кількості їхніх колег і які ми можемо втілити в життя за два–три місяці. У

Якщо від людей очікувати мало — мало й отримаєте. Якщо очікуєте більшого...

Реальність така, що кожне питання потребує людини, відповідальної за прийняття рішення. За правильного управління такий підхід зовсім не приводить до одностайності поглядів. Скоріше, це надійна, заснована на фактах дискусія, яка висвітлює найкращі ідеї — отже, коли приймається рішення, незгодні мають достатньо інформації, щоб зрозуміти та виявити повагу до раціональності рішення, навіть якщо вони не згодні з результатом.

Ця порада може здатися недоречною, зважаючи на те, що більшість цього розділу я присвятив роз’ясненням, чому менеджери не повинні мати влади. Але для прийняття рішень ієрархія важлива. Це єдиний спосіб рубати гордієві вузли і, зрештою, один із головних обов’язків менеджменту. Помилка, якої припускаються лідери — вони забагато керують.

Єдині питання, які треба передавати «нагору», як пише Сера далі, — ті, які за наявності тих самих даних та інформації вище керівництво вирішить інакше, ніж рядові співробітники.

Відмова від символів статусу — найпотужніший меседж, який ви як лідер можете послати вашим людям; так ви скажете їм, що для вас важлива їхня думка.