Роман Зыков

Ключевой показатель (key performance indicator, KPI) — это индикатор, который показывает, насколько далеко мы находимся от цели, например отставание/опережение плана

Метрика — это цифра, которая характеризует процесс, обычно используется как справочная

Главное различие между метрикой и ключевым показателем — наличие цели.

Главное различие между метрикой и ключевым показателем — наличие цели. В ключевых показателях она есть, в метриках обычно нет

не является «простыней цифр

Часто велико искушение сделать огромную простыню цифр, закрывающую все аспекты бизнеса. И я понимаю владельцев/менеджеров компаний — на старте проекта по построению внутренней аналитической системы всегда хочется большего

С первого взгляда будет сложно понять, где возникла проблема, а это основная функция дашбордов

Дашборд отвечает на вопрос, где есть проблема, а не почему она возникла.

Никакой дашборд не заменит интерактивный анализ, для которого нужны соответствующая аналитическая система (SQL, OLAP, Google Data Studio, Tableau) и знание контекста

Но дашборды очень нужны — они помогают контролировать общее здоровье вашей системы — вверенных вам серверов и сетей, если вы системный администратор, или всей компании, если вы генеральный директор.