Начало интересное. 1 навык - проактивно слушание. Очень полезно, уловила пару хороших мыслей. Далее одна вода и куча историй. Ничего конкретного. Нудно, такие книги отбивают желание развиваться.
Ошибки в главе семь, не обработанная Запись.